Texto: Eric Boyd*

Quando comecei a dirigir na década de 90, achei que estava vivendo no futuro. Meu primeiro carro tinha tudo o que eu achava que poderia precisar: um rádio embutido, iluminação quando abria a porta, janelas que abaixavam com uma manivela, um relógio e até ar-condicionado para aqueles dias realmente quentes.
Esse carro já se foi há muito tempo, mas minha paixão por levar as coisas adiante continua viva, e é por isso que estou animado em compartilhar como a Mercedes-Benz está usando as capacidades de IA da Microsoft para aprimorar as experiências dos motoristas atualmente.
Como os últimos seis meses nos mostraram, o poder da IA gerativa vai além dos modelos de linguagem de ponta – o que importa mais é o que é construído com eles. Nosso Azure OpenAI Service permite que as empresas aproveitem o poder dos modelos de IA mais avançados (GPT-4 da OpenAI, GPT-3.5 e mais), combinados com as capacidades empresariais do Azure e infraestrutura otimizada para IA, para fazer coisas extraordinárias.
Mercedes-Benz leva o comando por voz no automóvel a um novo nível com o Azure OpenAI Service

A Mercedes-Benz anunciou que adotou o Azure OpenAI Service para transformar a experiência de comando por voz nos automóveis. Nos Estados Unidos, os condutores podem optar por participar de um programa em fase de testes que torna o recurso "Hey Mercedes", do Assistente de Voz MBUX, ainda mais intuitivo e conversacional. As capacidades aprimoradas incluem:
- Comando e interação de voz elevados: O ChatGPT permite conversas mais dinâmicas, fazendo com que os clientes experimentem um assistente de voz que não apenas entende comandos de voz, mas também se envolve em conversas interativas.
- Capacidade ampliada de tarefas: Seja para obter informações sobre seu destino, uma receita ou respostas para perguntas complexas, o assistente de voz aprimorado fornecerá respostas abrangentes, permitindo que os motoristas mantenham as mãos no volante e os olhos na estrada.
- Questões contextuais de acompanhamento: Ao contrário dos assistentes de voz padrão, que geralmente requerem comandos específicos, o ChatGPT é excelente para lidar com perguntas de acompanhamento e manter o entendimento contextual. Os motoristas podem fazer consultas complexas ou se envolver em conversas com várias etapas, recebendo respostas detalhadas e relevantes do assistente de voz.
- Integração com serviços de terceiros: A Mercedes-Benz está explorando o ecossistema de plug-ins do ChatGPT, o que abre possibilidades para integração com vários serviços de terceiros. Isso poderia permitir que os motoristas realizassem tarefas como reservas em restaurantes, compra de ingressos para filmes e muito mais, usando comandos de fala natural, aumentando ainda mais a conveniência na estrada.

Com o programa em fase de testes por três meses, os clientes da Mercedes-Benz podem se tornar os primeiros a adotar essa tecnologia inovadora. Após a conclusão do período de testes e tendo feedback dos clientes, a Mercedes-Benz considerará uma maior integração dessa tecnologia em futuras atualizações de seu Assistente de Voz MBUX, mantendo os mais altos padrões de privacidade do cliente dentro e fora da estrada.

Com a Microsoft, a Mercedes-Benz está abrindo caminho para uma experiência de condução mais conectada, inteligente e personalizada e acelerando a indústria automotiva por meio da IA. A Microsoft anunciou atualizações no Azure OpenAI Service durante o Microsoft Build deste ano, nossa conferência focada em desenvolvedores, cujo tema deste ano foi A Nova Era da IA. Essas novidades foram desenvolvidas para ajudar clientes a implantar mais facilmente e com responsabilidade as capacidades de IA gerativa alimentadas pelo Azure. Agora você pode:
- Usar seus próprios dados (disponível em pré-visualização pública ainda neste mês), permitindo que você crie experiências mais personalizadas e adaptadas com base em dados organizacionais;
- Adicionar plug-ins para simplificar a integração de fontes de dados externas com APIs;
- Reservar provisoriamente a taxa de transferência (disponível com acesso limitado ainda este mês) para obter controle sobre a configuração e o desempenho dos grandes modelos de linguagem da OpenAI em grande escala;
- Criar ambientes e comunidades online mais seguros com o Azure AI Content Safety, um novo serviço Azure AI integrado ao Azure OpenAI Service e ao fluxo de solicitação do Azure Machine Learning que ajuda a detectar e remover conteúdo de solicitações e geração que não atendem aos padrões de gerenciamento de conteúdo.

Uma abordagem responsável
A Microsoft tem uma abordagem em camadas para modelos gerativos, orientada pelos princípios de IA responsável da empresa. No Azure OpenAI Service, um sistema de segurança integrado oferece proteção contra entradas e saídas indesejáveis e monitora o uso indevido. Além disso, a companhia fornece orientação e melhores práticas para que os clientes construam aplicativos de forma responsável usando esses modelos e espera que os clientes cumpram o Código de Conduta do Azure OpenAI. Com o GPT-4 da OpenAI, novos avanços de pesquisa da OpenAI possibilitaram uma camada adicional de proteção. Guiado pelo feedback humano, a segurança é incorporada diretamente ao modelo GPT-4, o que permite que o modelo seja mais eficaz no manuseio de entradas prejudiciais, reduzindo assim a probabilidade de que o modelo gere uma resposta prejudicial.

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*Eric Booyd é Vice-Presidente de Plataformas de IA da Microsoft  

Foto: Mercedes-Benz aprimora a experiência dos motoristas com o Azure OpenAI Service - Divulgação Microsoft