A Quero Passagem lançou nova identidade de marca. O rebranding acompanha a transformação estratégica da empresa, que amplia sua atuação para além da venda de passagens rodoviárias e reforça seu posicionamento como um ecossistema de viagens. A nova marca traduz a evolução da traveltech, que reúne diferentes serviços e experiências, fortalecendo sua atuação como uma OTA e colocando a experiência do viajante no centro do negócio.
Fundada há 13 anos como uma plataforma de venda de passagens rodoviárias, a Quero Passagem evoluiu junto com o mercado e com as novas demandas dos consumidores. Nos últimos anos, a empresa ampliou seu portfólio com a oferta de hospedagens e investiu em iniciativas voltadas à experiência do cliente, com a primeira Sala VIP do setor, inaugurada em 2023 na Rodoviária do Tietê, ampliando sua atuação para outros momentos da jornada de viagem.
"O negócio evoluiu e a marca precisava acompanhar esse movimento. Hoje, nosso papel vai além de conectar o viajante ao destino: queremos facilitar toda a experiência, oferecendo soluções que tornem a jornada mais facilitada, segura e completa. Além de contribuir para a transformação do transporte rodoviário, mostrando que o modal pode oferecer experiências de alta qualidade, com conforto, conveniência e serviços alinhados às expectativas dos viajantes", afirma Matheus Oliveira, diretor de Growth e Marketing da Quero Passagem.
O reposicionamento acompanha uma mudança no comportamento do consumidor, que passou a buscar mais do que o deslocamento entre cidades e valoriza praticidade, confiança, conforto e experiências integradas. A nova proposta parte da ideia central de que "cada viajante sabe o que quer" e a Quero Passagem busca facilitar o caminho entre aquilo que o consumidor procura e a viagem que deseja realizar, reunindo diferentes possibilidades em uma mesma plataforma.
Além da atualização visual, o rebranding representa uma evolução estratégica da marca. O projeto foi desenvolvido integralmente pelo time interno de Marketing e Branding da empresa, formado por mais de 15 profissionais de diferentes especialidades, como design, ilustração, motion design, fotografia, redação e artes visuais, sob liderança de João Florêncio, Head de Branding. O processo envolveu pesquisa, definição estratégica, ideação, prototipagem e testes até chegar ao novo sistema de marca.
"A gente vive a marca todos os dias. Estar perto do produto, dos clientes e dos desafios do negócio fez diferença no projeto porque conseguimos discutir cada escolha pensando não apenas em como a marca deveria parecer, mas em como ela precisava funcionar na prática", afirma Oliveira.
Como resultado, a Quero Passagem apresenta uma identidade visual mais contemporânea, que traduz o novo momento da empresa sem perder elementos já reconhecidos pelo público. O novo sistema de marca combina uma estética mais premium e sofisticada, com uma paleta renovada de cores, com novos tons de azul e amarelo, cores neutras e a inclusão do laranja como elemento de destaque. A identidade também incorpora um sistema gráfico proprietário, ilustrações autorais e texturas desenvolvidas para representar diferentes momentos da jornada de viagem, garantindo consistência e conexão entre os diversos pontos de contato digitais e físicos da marca.
No ambiente digital, a Quero Passagem trabalha continuamente na evolução do site e do aplicativo, com foco em tornar o processo de compra mais facilitado e intuitivo. O atendimento ao consumidor também integra essa estratégia, com uma proposta de relacionamento mais próxima, transparente e acessível. A intenção é oferecer uma experiência consistente nos diferentes pontos de contato com a marca, desde a escolha do destino até a viagem.
Como parte do lançamento, a Quero Passagem também coloca no ar o portal queropassagem.design, que apresenta os conceitos, caminhos criativos e bastidores da construção da nova marca. A plataforma compartilha o processo de desenvolvimento do projeto com estudantes e profissionais das áreas de design e branding.
A nova identidade começou a ser implementada com atualização gradual dos principais pontos de contato da marca com os consumidores. Com o reposicionamento, a Quero Passagem reforça sua estratégia de consolidar um ecossistema de viagens centrado na experiência do viajante.
