O IQA - Instituto da Qualidade Automotiva, em parceria com o Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios do Brasil (Sindirepa), possui um Programa de Incentivo à Qualidade (PIQ) focado no setor de reparação automotiva. O principal objetivo é apoiar os centros de reparação de veículos na melhoria contínua da qualidade e na produtividade, por meio da certificação.
Dentre as iniciativas, destaca-se a certificação de oficinas mecânicas, funilaria e pintura. Esse processo avalia mais de 130 itens, incluindo o conhecimento técnico, as necessidades e as atividades desempenhadas pela empresa para garantir reparos de alta qualidade. O ciclo de certificação tem duração de dois anos e compreende duas avaliações e duas auditorias anuais, conduzidas por auditores especializados.
Sergio Fabiano, gerente de serviços automotivos do IQA, explica que essa certificação é crucial para o aprimoramento contínuo das oficinas. “A certificação ajuda a identificar e corrigir falhas, promovendo melhorias significativas na organização, nas instalações e nos equipamentos das oficinas, os quais atualmente representam 50% dos problemas enfrentados no setor”, afirma.
O Programa de Incentivo à Qualidade também fortalece a competitividade das oficinas certificadas, contribuindo para um mercado automotivo mais eficiente e confiável. “A certificação ajudou a melhorar nosso atendimento, otimizar os processos mecânicos e aperfeiçoar nossos procedimentos financeiros. Em apenas um ano, aumentamos significativamente nossa credibilidade junto aos clientes”, afirma Marivaldo Ferreira, proprietário da empresa Auto Center, localizada em Cuiabá, Mato Grosso.
Além da certificação das oficinas, é essencial que o mercado de reparação conte com profissionais capacitados. Nesse sentido, o IQA também desenvolveu a certificação voltada para o profissional do setor, abrangendo áreas como funilaria, pintura, mecânica e até mesmo para vendedores de autopeças. Essa avaliação é conduzida de forma on-line e requer um investimento de R$ 150,00 por escopo que pode ser acessado através do link: https://cpiqa.iqa.org.br/.
O Programa possui uma parceria estratégica com seguradoras, entre elas, a Bradesco Seguros, para promover a certificação no setor, garantindo que tanto as oficinas quanto seus funcionários estejam preparados para oferecer serviços de alta qualidade. “Nossa intenção é destacar a importância da certificação para nossos principais clientes, que são as seguradoras. É essencial termos essa parceria e reconhecermos a importância do reparador”, destaca o presidente do Sindirepa, Antonio Fiola.
Para mais informações sobre como aderir ao programa, entre em contato com o IQA através do e-mail falecom@iqa.org.br, pelo telefone (11) 3181-9181, ou clique aqui.
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