Engajar, estreitar relacionamento e oferecer benefícios exclusivos, são apenas alguns dos objetivos do programa O ESPECIALISTA que chega em sua segunda edição. Criado em 2019, a proposta apresenta vários tópicos positivos. O primeiro deles é certificar os profissionais especializados em instalação de acessórios automotivos para que estejam preparados a dar o melhor suporte técnico quanto aos produtos OSRAM, com a certeza de que prestarão o serviço dentro dos padrões de qualidade da marca. O segundo, está em qualificar as lojas participantes para que possam fazer parte de indicação do quadro “ONDE COMPRAR”, no site da OSRAM, gerando valor agregado ao estabelecimento por ser um local reconhecido e recomendado pela multinacional e, com isso, também estreitar o relacionamento com as maiores e principais lojas de autoelétricos e acessórios automotivos do Brasil e criar assim uma comunicação mais próxima para que isso beneficie o dia a dia do consumidor final.
Em 2020, a OSRAM visitou mais de 600 lojas nos estados do Paraná, Minas Gerais, Rio Grande do Sul e São Paulo, no período de novembro 2019 a março de 2020. “Para 2021, queremos certificar, ao menos, 500 lojas e ampliar nossa área de atuação, pois, com o treinamento online, nossas possiblidades são ainda maiores. Dessa forma, faremos com que nossos clientes, sejam cada vez mais bem atendidos em suas respectivas cidades e encontrem com mais facilidade e suporte os nossos produtos”, explica Marieli Senedez Miguel, Gerente de Marketing LATAM da OSRAM.
Como funciona?
O programa é gratuito e abre inscrições mensais, sempre na segunda quinzena do mês, entre os dias 15 e 30/31. A abertura é sempre anunciada por meio dos canais de comunicação da OSRAM, como Instagram, Facebook, pela visita do instrutor ou convite via e-marketing (quando os interessados fazem parte da base de dados da empresa).
Podem participar todas as lojas de autoelétricos e de acessórios automotivos que realizam a instalação e/ou troca de lâmpadas.
Após a confirmação da inscrição/agendamento a loja ou profissional poderá escolher entre treinamento presencial ou online e nas duas modalidades os inscritos recebem um ‘kit treinamento’, além dos sorteios de produtos exclusivos personalizados OSRAM.
Ao final do curso, será entregue o certificado, brindes especiais, material de PDV e a loja passa a ser indicada no menu “ONDE COMPRAR” do site, além de ter acesso em primeira mão a campanhas exclusivas, novidades e lançamentos da marca.
“Elevar a qualidade e oferecer a expertise OSRAM aos nossos grandes parceiros de negócios é motivo de muito orgulho para nós, porque sabemos que somente trilhando um caminho de informação e capacitação aliado com produtos de ponta, iremos satisfazer os nossos clientes”, completa a Gerente de Marketing.
