Conectar passageiros e motoristas parceiros, sem o compartilhamento de contatos pessoais, sempre foi um desafio para a mobilidade urbana. Atenta a esse ponto, a inDrive, plataforma global de mobilidade e entregas, lançou este ano uma tecnologia de mascaramento de números de telefone para chamadas de rede celular. As ligações feitas diretamente pelo aplicativo já mantinham os números 100% protegidos, por trafegarem via internet. Com a atualização, esse mesmo padrão passa a valer também para as do tipo GSM, realizadas pela rede convencional de telefonia e muito úteis em momentos de instabilidade ou ausência de sinal de dados móveis. Na prática, nenhuma das partes consegue visualizar o telefone real da outra antes, durante ou após a viagem. A novidade atua como uma nova camada de privacidade e segurança que se integra ao ecossistema da plataforma, somando-se ao chat interno moderado por inteligência artificial para filtrar conteúdos inadequados ou linguagem agressiva, à gravação de voz e ao compartilhamento de viagens, dentre outras ferramentas. O recurso de mascaramento por rede celular já está ativo para usuários no Brasil, México, Chile e Peru e complementa um. conjunto robusto de mais de 20 ferramentas de segurança implementadas pela plataforma no país, o que inclui verificação de identidade de usuários e motoristas parceiros, monitoramento de corridas em tempo real, botão de emergência (ligação para a Polícia), compartilhamento de viagens, Central de Segurança e suporte 24h. Além disso, a empresa oferece assistência psicológica gratuita e seguro contra acidentes pessoais em casos ocorridos durante viagens intermediadas pela plataforma, ampliando o cuidado com todos os seus usuários. O compromisso da inDrive com a segurança também se estende para além do aplicativo. A companhia atua como Mantenedora Social do Observatório Nacional de Segurança Viária (ONSV), integrando o Conselho da organização e contribuindo diretamente para o desenvolvimento de estratégias voltadas à promoção de um trânsito mais seguro no país. Para a plataforma, iniciativas e ferramentas juntas refletem a evolução do papel da empresa no ecossistema de mobilidade brasileiro, reforçando sua atuação não apenas como intermediadora de viagens, mas como um agente ativo na promoção da segurança viária e da proteção de usuários e parceiros brasileiros. "Na inDrive, segurança é nosso pilar fundamental e um compromisso permanente. Por isso, investimos continuamente em tecnologias e iniciativas que reforçam a proteção de passageiros e motoristas parceiros em todas as etapas da viagem. O mascaramento de números é mais um exemplo de como evoluímos nossa plataforma por aqui para oferecer uma experiência cada vez mais segura, privada e confiável, ao mesmo tempo em que contribuímos para fortalecer uma cultura de segurança no Brasil em várias frentes", afirma Larissa Coutinho, Safety Manager da inDrive no Brasil.
